阅读与浏览上的问题
- 使用记录里没出现上次看过的复盘
- 深色阅读模式记不住调好的字号
- 栏目筛选的结果和预期不一致
- 老版本浏览器打开后排版错位
咨询通道 · CONTACT
把要问的事，一次说清楚
乐竞体育的客服邮箱接收内容协作、栏目投稿与使用咨询；咨询电话只处理导航入口与资源下载相关的问题。写信前把栏目、页面和设备写明白，多数情况一次沟通就能往下走。
邮件在工作日 9:30–18:30 回复；电话仅受理导航与资源下载相关咨询。
三条渠道，各管各的事
点开任意一条，看清它接什么、由谁接。
01 客服邮箱
support@gateway-e-lejing.com.cn
内容协作、栏目投稿、读者来信，以及阅读与使用中遇到的问题，都从这里进。附上截图或具体页面名称，处理会更快。
02 咨询电话
400-1588-7902
电话只处理导航入口与资源下载这两类现场问题，例如找不到某个栏目、文件打不开。内容协作与投稿请走邮箱，电话里没法登记附件。
03 通讯地址
西藏省拉萨市城关区北京中路188号
需要书面往来的事项可以寄到这里。纸质材料转交较慢，能用邮件说清的，优先写信更快。
写信前，先备好这三样
三行字带齐，回信就不用再问一遍。
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01
问题所属的栏目
先说清楚是赛后速览、战术板、数据侧栏，还是球员观察、主场声音。不同栏目由不同观察员跟进，写对栏目能直接送到人手上。
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02
出问题的那个页面
写清页面名称，或者说明是从哪个入口点进去的。从首页一路点进来的，把点击路径也带上，定位会快很多。
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03
设备与浏览器
注明电脑系统与所用浏览器的大致版本。遇到排版错位或文件打不开，一张截图往往比三行描述更有用。
内容协作与读者来信
一场本地比赛，也值得被好好记下来。
我们与 12 家本地体育社团、校园联赛组织保持内容协作，共同提供赛况记录。社团或校队想把一场比赛的经过留下来，可以写信说明比赛名称、轮次和手头已有的素材，比如比分记录、现场照片、技术统计，由赛事观察员接着往下整理。
读者来信栏目从 2022 年开放，每月选登约 15 封。来信不必写得工整，把看到的关键回合讲清楚就够了；被选用的来信会同步给当期的栏目编辑。
想来做观察员轮值、把主场故事写下去的合作方，也可以从同一个邮箱开始聊。
看看这支团队怎么做事来信要点
来信请注明所在的学校或社团、比赛名称与轮次，再附上你认为值得记录的关键回合。带上这三样，回信会快很多。
如果是投稿，请说明这是一次性投稿还是想长期参与，我们好安排后续对接的人。
来信里问得最多的几件事
不少问题看指南就能自己解决，不必等回信。
社团与校园联赛的合作
- 想把本地联赛的赛况整理成复盘
- 校园联赛希望补齐每一轮的记录
- 社团愿意长期提供现场素材
- 申请观察员轮值参与写作
文件拿到手用不顺
- 复盘手册 PDF 在阅读器里打不开
- 图片战报保存后看着发虚
- 数据 CSV 导入表格后出现乱码
- 下载到一半提示网络中断